物流的功能到底包含怎样的含义，它有哪些基本功能，随着物流科学的不断发展，对物流功能的认识也在不断的深化，传统物流理论认为物流功能是“在把生产的商品送交到消费者过程中的各项活动”，或者是“把所需的商品指定的场所，指定的世界，以指定的价格送交顾客，”这是一种向顾客提供商品的活动，可以说是一种满足需要的“需要满足的功能”。
但是，在目前世界经济一体化及普遍存在产品供过于求的情况下，显然，企业为增加销售，不仅要进行商品开发，使自己上海物流电话上门取货的商品优于其他公司商品，并加强销售活动，同时还要搞好物流服务，使物流服务也优于其他公司，这是因为，现在商品的质量和价格都差不多，商品本身占优势很不容易，所以必须把物流作为一种销售竞争的手段，争取在对客户服务方面取得优势，广州物流公司这是一种把物流当作商品竞争力量的观点，在这里物流已经负责一部分商流的任务，有着促进销售，支援销售的“创造需要的功能”。
另外，由于商品多样化，商品寿命缩短，市场动向很难把握，稍一疏忽就可能出现断档或库存增多，因此，尽早掌握销售或库存情报信息，在当今商品多品种化日益发展的形势下，就显得必不可少，基于此，物流应具有使需要和供给互相契合的“供需综合平衡功能”就是必然的了。
如何做好物流管理并不是一两句话能够说清楚的，但简要地说，必须树立以客户为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实行严格的物流成本控制。
以客户为中心物流活动的目的在于向客户提供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足客户的时间效用和空间效用需求的过程，因此，无论物流企业的性质如何，接受服务的广州到乌鲁木齐物流专线客户始终是形成物流需求的核心和动力，如果客户的期望得不到充分满足，物流工顺达物流作也就失去了意义。
基本服务能力基本服务能力是指物流服务的基本水准，也是客户服务的最基本的内容：可获得性，作业绩效和可靠性。
可获得性客户随时的需要都可以得到满足，这就意味着经销商需要有一定的库存，而且是安全的库存，这样如果管理适当，就不会造成库存积压或者存货短缺，可获得性的考核指标是缺货频率，供应比率和订货完成率。
作业绩效从事物流管理的企业从客户订货到交付使用的全部运作过程的效率称之为作业绩效，一般通过速度，一致性，灵活性，故障恢复能力来衡量。
可靠性物流企业在物流活动中，需要完整地履行承诺，物流企业最基本的质量问题是如何实现已经计划好的存货可获得性和物流作业完成能力。
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