【案例】揭秘菜鸟平台的智能物流体系
电商企业选择布局物流产业的最根本因素，是为了能够通过完善的物流配送服务为广大消费者创造良好的购物服务体验，从而进一步提升平台的交易额，阿里在物流领域核心布局的菜鸟物流当然也不例外。
菜鸟平台的智能物流策略
◆天网+地网，以技术推动物流效率升级
阿里旗下的淘宝、天猫虽然拥有着亿级用户流量，而且成交额也稳步增长，但在物流服务领德邦物流官网域面对着高居不下的快递投诉率，作为平台方的阿里则显得有心无力。再加上京东自建的物流快速崛起，以及拥有全球配送体系的亚马逊大力拓展中国市场，更是进一步坚定了阿里要布局物流的通快决心。 深知自建物流所要耗费巨额成本的阿里，并没有选择自建物流，而是企业要打造出一个开放的大型综合物流体系--“菜鸟网络”。菜鸟网络通过数合了淘宝、天猫的海量交易及物流信息的数据网络“天网”整合了全国多个配送中心资源的“地网”，更加高效、精准地配置物流资源，全面提升物 电商
流配送效率，降低物流配送成本。
2016 年 3 月28 日，菜鸟网络和诸多国内快递公司及物流企业共同宣布成立“菜鸟联盟”。自菜鸟联盟成立至今，已经推出了当日达、次日达、约配送等优质的产品及服务，在让旗下的淘宝、天猫等电商平台的物流服务体验得到进一步优化的同时，更有效提升了自身在物流领域的话语权。目前，菜鸟联盟正在积极推动物流行业的服务分层，通过大数据、云计算、物联网、移动互联网等高科技技术提升物流企业的配送服务能力，并在电商平台上对这些能够提供优质配送服务体验的物流企业予以重点推广。
◆多领域布局，构建全方位物流生态体系
首先，阿里在引入银泰集团及复星国际作为投资方来共担风中国物流平台险的同时，更通过这两家合作伙伴在全国各地购入大量物流地产。据媒体公布的数据
目前菜鸟网络已经在全国范围内拥有了共计超过 1300 万平方米物流
其次，与在全国范围内拥有优质线下门店资源及仓储中心的苏宁云商进行战略合作。2015 年 8 月，阿里宣布投资约 280 亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行股份，而后者则表示将投入 140 亿元认购不超过 2780 万股的阿里新发行的股份。
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