◆众包物流的 3个层级
(1)“有”,即在没有物流服务的地方建立物流企业及服务平台。举例来说,有些偏远地区(如西藏)的物流建设要晚于其他区域。
(2)“快”,即提高物流运营效率。物流的时效性是衡量其服务水平和质量的主要因素之一,因此顺丰才能在国内众多物流企业中脱颖而出。
(3)“准”,即提高准确性。时间方面的准确是主要参考标准,除此之。还要保证到达需求方指定的准确地点,即在预定的时间内确保用户能收到货品。在传统的 B2C 模式下,要提高准确性,就要依盛辉物流靠收货宝代收,或育用户支付相应的快递费用。从某种程度上来说,这并不能从根本上提高准确性。真正实现物流配送的准确性,要求配送人员能够在预定时间段内到必管定地点,O2O 物流是能够提供此类上门服务的方式。
到2015 年,东已经在北京建设了200个物流站点,在贯彻实施 20式的前提下,其整体物流运营便能提高准确性,不过,物流体系自身的成革及升级是在短时间内无法完成的,但上述描述的运营模式,确实是京东追求的最终效果。
要实现物流与互联网物流师之间的结合,就要运用互联网手段来改革传统物流。在这个过程中,要注重与物流相关的标准体系的建设,而不同的物流平台,其采用的标准体系也并非完全一致的。若是由阿里巴巴来进行物流建设及运营,可能是利用智能化的中控系统来进行组织管理,其发展也要经历漫长的时期才能进入成熟阶段。
此外,为了依托互联网优势对传统物流进行改革,强化对物流的管理,提高整个体系的运营效率,京东试图将客户端运营及前期运营结合起来,并采用 O2O模式打通线上及线下,这也是“京东到家”的一项重要发展规划。
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